همراه اول از دستیار هوشمند فارسی با قابلیت پاسخگویی ۲۴ ساعته به مشترکان تلفنی رونمایی کرد.
به گزارش بورس امروز؛ همراه اول در ادامه مسیر دیجیتالی‌سازی خدمات و توسعه تجربه نوین ارتباطی برای مشترکان، از سامانه IVA به‌عنوان نخستین دستیار هوشمند فارسی تلفنی در ایران رونمایی کرد. این سامانه با بهره‌گیری از فناوری هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی فارسی طراحی شده و به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته فعال است.
دستیار هوشمند فارسی همراه اول توانایی پاسخگویی به سوالات متداول مشترکان را دارد و در مرکز تماس این اپراتور مستقر شده است. مشترکان برای استفاده از این سرویس کافی است با شماره ۹۹۹۰ تماس گرفته و پس از انتخاب کلید شماره ۳، کلید شماره ۱ را فشار دهند.
این سامانه بخشی از برنامه تحول دیجیتال همراه اول محسوب می‌شود و می‌تواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی و افزایش رضایت کاربران ایفا کند.
