رونمایی همراه اول از دستیار هوشمند تلفنی فارسی

به گزارش بورس امروز؛ همراه اول در ادامه مسیر دیجیتالی‌سازی خدمات و توسعه تجربه نوین ارتباطی برای مشترکان، از سامانه IVA به‌عنوان نخستین دستیار هوشمند فارسی تلفنی در ایران رونمایی کرد. این سامانه با بهره‌گیری از فناوری هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی فارسی طراحی شده و به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته فعال است.

دستیار هوشمند فارسی همراه اول توانایی پاسخگویی به سوالات متداول مشترکان را دارد و در مرکز تماس این اپراتور مستقر شده است. مشترکان برای استفاده از این سرویس کافی است با شماره 9990 تماس گرفته و پس از انتخاب کلید شماره ۳، کلید شماره ۱ را فشار دهند.

این سامانه بخشی از برنامه تحول دیجیتال همراه اول محسوب می‌شود و می‌تواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی و افزایش رضایت کاربران ایفا کند.

منبع خبر : روابط عمومی شرکت همراه اول