جذب ۱۰ هزار نفر مشتری غیرحضوری جدید طی ۵ ماه در کارگزاری بانک صادرات
مدیر روابط عمومی کارگزاری بانک صادرات گفت: در حال حاضر طی ۵ ماه اخیر، با استفاده از سامانه غیرحضوری ۱۰ هزار نفر مشتری جدید جذب شده است که استقبال بسیار خوبی از این نوع خدمات بوده است.
سید محمد سعید رضوی در گفت‌وگو با خبرنگار بورس امروز، درباره خدمات غیرحضوری این کارگزاری توضیح داد: سامانه ثبت‌نام غیرحضوری این کارگزاری از شهریور ماه فعال شده است و تاکنون توانسته است که ۱۰ هزار نفر مشتری جدید، در این سامانه ثبت‌نام کند. همچنین سامانه احراز هویت الکترونیک نیز از این هفته روی سایت قرار می‌گیرد و مشتریان می‌توانند احراز هویت خود را با بارگذاری تصاویر روی سایت سپرده‌گذاری مرکزی انجام دهند.
وی افزود: با ارائه این خدمات دیگر نیاز به حضور فیزیکی مشتری نیست.
نحوه صدور گواهی سپرده کالا
مدیر روابط‌عمومی کارگزاری بانک صادرات درباره نحوه صدور گواهی سپرده کالا در این کارگزاری گفت: بسیاری از مشتریان گواهی سپرده کالا که درگذشته به‌صورت فیزیکی حضور می‌یافتند، این روزها تنها با استفاده از خدمات غیرحضوری، گواهی سپرده زعفران، پسته و … را به‌صورت آنلاین خریداری می‌کنند و دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست.
رضوی با بیان اینکه در این سامانه بیش از ۵۰ ساعت آموزش رایگان برای مشتریان وجود دارد، تصریح کرد: کلیه آموزش‌ها، اطلاعیه‌ها و امتحانات به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. همچنین نزدیک به ۵۰ ساعت تولید محتوا آموزشی در آرشیو این سایت وجود دارد که مشتریان می‌توانند به‌صورت رایگان از این محتوا استفاده کنند.
وی با مقایسه خدمات این کارگزاری با سامانه سجام گفت: اگر همین خدمات ارائه شده در سایت کارگزاری بانک صادرات را مشتریان بخواهند از سامانه سجام دریافت کنند، ملزم به پرداخت ۱۰ هزار تومان کارمزد هستند؛ درحالی‌که ما این خدمات را به‌صورت رایگان در اختیار مشتریان خود قرار داده‌ایم.
این مدیرمسئول در کارگزاری بانک صادرات در پایان ابراز امیدواری کرد : استقبال از خدمات غیرحضوری بسیار خوب بوده است به‌طوری‌که در هر ماه بیش از ۲ هزار مشتری جدید، در این کارگزاری جذب شده‌اند. امیدواریم این روند ادامه پیدا کند و حتی بعد از پایان اپیدمی کرونا نیز، خدمات غیرحضوری ادامه‌دار خواهد بود.
