آموزش یک میلیون نفر در دوره های آموزشی بورس آگاه

او با توضیح اینکه در ابتدا این کلاس‌ها به‌صورت حضوری بود و تعدادی از افرادی که در حوزه بازار سرمایه فعال بودند را آموزش می‌دادیم،گفت: «به مرور کار ما هم گسترش پیدا کرد و به سمت جذب رفتیم و تلاش کردیم افرادی‌که دید زیادی نسبت به سرمایه‌گذاری ندارند همراه با آموزش آنها را به سمت بازار سرمایه سوق دهیم و دید اقتصادی آنها را با سرمایه‌گذاری در بازارها تغییر دهیم. تا یکی دوسال به همین منوال پیش رفت و دوره‌های آموزشی ما هم بیشتر شد و تعداد دانش‌پذیرانی که در دوره‌های آموزشی آگاه شرکت می‌کردند رفته‌رفته بیشتر شد و به چندین برابر در سال ۱۳۹۱ رسید.»

ورود به آموزش آنلاین از سال ۱۳۹۵

این کارگزاری در سال ۱۳۹۵ یک نیاز جدی را در بحث آموزش احساس کرد. به‌گفته افضلیان پیش از آن گستره وسیعی از آموزش ما در کلان شهر تهران بود، اما در سال ۱۳۹۵ به سمت آموزش‌های آنلاین در حوزه بازار سرمایه رفتیم و می‌توان گفت اولین کارگزاری بودیم که در حوزه آموزش آنلاین در بازار سرمایه کار خود را شروع کرد و تقریباً پس از گذشت یک سال یعنی در سال ۱۳۹۶ گستره وسیعی را پوشش دادیم و در همه شهرستان‌ها که نیاز به آموزش در بازار سرمایه وجود داشت، به آنها آموزش دادیم.

او  در ادامه گفت: «کم‌کم به جایی رسیدیم که سطح آموزش آنلاین ما فراتر از آموزش‌های حضوری ما رفت و تعداد دوره‌های آموزشی ما نسبت به ابتدای سال به لحاظ تنوع افزایش چشمگیری پیدا کرد. هم‌زمان نیز آموزش‌های حضوری را در تهران و آموزش‌های آنلاین را در شهرستان برگزار می‌کردیم.»

شروع آموزش‌های حضوری در شهرستان‌ها

افضلیان با اشاره به اینکه یکی از استراتژی‌های کارگزاری آگاه ایجاد شعبه‌های بیشتر در شهرهای مختلف بود، توضیح داد: «در اواخر سال ۱۳۹۶ باتوجه به گستردگی که در بازار سرمایه ایجاد شد و تعداد شعبه‌ها در کارگزاری‌ها افزایش پیدا کرد، این برنامه وجود داشت که اقدام به برگزاری کلاس‌های آموزشی در شهرستان‌‌ها به‌صورت حضوری کنیم. در بسیاری از شهرهای بزرگ کشور دفتر مجزا برای آموزش دایر کردیم. در داخل شعب نیز یک تا دو کلاس آموزشی را برای بحث آموزش مشتریان در نظر گرفتیم و این آموزش‌ها را شروع کردیم.»

به‌گفته مدیر آموزش کارگزاری آگاه در یک سال اول که آموزش حضوری را در شهرستان‌ها آغاز شد، ۵۰ تا ۶۰ شعبه ما نیز هم‌زمان کلاس‌های آموزشی مبانی بازار سرمایه، تحلیل تکنیکال مقدماتی و پیشرفته و یکی دو دوره مهارتی در دفاتر شعبه‌ها برگزار کردیم. می‌توان گفت در این حوزه نیز ما اولین کارگزاری بودیم که اقدام به برگزاری کلاس‌های آموزشی در سطح شعب کردیم.

تاکنون یک میلیون نفر آموزش دیده‌اند

آنطور که افضلیان توضیح داد به‌مرور تعداد مدرسان افزایش پیدا کرد و اکنون حدود ۱۰۰ مدرس در کارگزاری آگاه حضور دارند و تعداد نفراتی که به‌صورت سالانه به آنها آموزش داده می‌شود بین ۷۰۰ هزار تا یک میلیون نفر به خصوص در سال ۱۳۹۸ و ۱۳۹۹ بوده است.

او در این باره ادامه داد: «باتوجه به اینکه ویروس کرونا شیوع پیدا کرد، حجم کلاس‌های آنلاین ما هم افزایش پیدا کرد. سعی کردیم زیرساخت‌هایی را ایجاد کنیم که کمترین آسیب را از بستر آنلاین مانند قطعی اینترنت، مشکلات صداوتصویر داشته باشیم. بنابراین با برخی شرکت‌ها به‌صورت اختصاصی کار کردیم تا این بسترها را در اختیار ما قرار دهند تا بتوانیم بدون مشکلات ساختاری کار خود را ادامه دهیم. در حال حاضر هم تلاش بر این است که تعداد نفراتی که به‌صورت سالانه افزایش می‌دهیم، به چند برابر برسانیم و این را به‌عنوان یک رسالت برای کارگزاری آگاه در حوزه آموزش و فرهنگ‌سازی پذیرفته‌ایم.»

مدیر آموزش کارگزاری آگاه بیان کرد که سیاست کلان این کارگزاری این است افرادی وارد بازار شوند که آموزش کامل دیده باشند و کاری باشد که به صورت عملی اتفاق بیفتد و صرفا به صورت نمایشی نباشد. به همین ترتیب کارگزاری آگاه در قالب باشگاه مشتریان محتواهای ویدئویی و نوشتاری تهیه کرده که به لحاظ تعداد محتواهای ویدئویی هم جامع‌ترین محتواها را در بین کارگزاری‌های کشور دارد.

به‌گفته او اینها مجموعه اقداماتی بوده که در طول هشت سال گذشته در حوزه آموزش بازار سرمایه داشته‌ایم و در تلاش هستیم که این تعداد را مرحله به مرحله افزایش دهیم و مدرس‌هایی را انتخاب کنیم که به لحاظ علمی قابلیت تدریس در حوزه بازار سرمایه را داشته باشند. به لحاظ تنوع دوره‌های آموزشی هم می‌توان با جرات گفت که بیشترین تنوع دوره‌های آموزشی را در حوزه بازار سرمایه داریم و عموماً مؤسسات و کارگزاری‌های دیگر که اقدام به برگزاری دوره‌های آموزشی می‌کنند از ما الهام می‌گیرند.

خدمات آموزشی کارگزاری آگاه تنها برای مشتریان اوست؟

افضلیان در پاسخ به این سوال که آیا خدماتی که کارگزاری آگاه ارائه می‌دهد مختص به مشتریان آگاه است یا نه، توضیح داد: «ما امکانی را تحت عنوان صفحه آموزش در باشگاه مشتریان آگاه ایجاد کرده‌ایم. هر شخصی در هر کارگزاری که فعالیت می‌کند می‌تواند از این آموزش‌ها استفاده کند. یعنی کافی است که یک درصد تخفیف از دوستانی که در مشتری کارگزاری آگاه است وارد کند و در سه ماه اول ۶۰ درصد تخفیف در دوره‌های آموزشی دریافت کند.

این مورد تنها مختص به مشتریان کارگزاری آگاه هم نیست. چون اعتقاد داریم که یک مشتری سطح خدمات کارگزاری‌ها را می‌بیند و در نهایت یک کارگزاری را انتخاب می‌کند. با اینکه آموزش یکی از درگاه‌های جذب مشتری است ولی افراد را نمی‌توان محدود کرد تا تنها با افتتاح حساب در کارگزاری از خدمات آموزشی آگاه استفاده کنند. اکنون نیز بسیاری از افرادی که در کارگزاری‌های مختلف فعالیت دارند، آموزش‌های خود را در کارگزاری آگاه می‌گذرانند. بنابراین منعی مبنی بر اینکه تنها مشتریان آگاه از خدمات اموزشی استفاده کنند، نداریم.»

او درباره تعداد کلاس‌هایی که برگزار می‌کنند، گفت: «شاید کلیه آموزشگاه‌های بورسی کشور در مجموع یک دهم کارگزاری آگاه کلاس آموزشی برگزار کنند.»

برگزاری دوره‌های آموزشی برای سرمایه‌گذاری غیرمستقیم

مدیر آموزش کارگزاری آگاه در رابطه با اینکه این کارگزاری برای ترویج مردم به سرمایه‌گذاری غیرمستقیم اقداماتی هم انجام داده یا نه، گفت: «ابه‌طور کلی بازار سرمایه ایران به گونه‌ای است که عموماً مردم سرمایه‌گذاری مستقیم را انتخاب می‌کنند. متولی این قضیه که سازمان بورس است شاید به‌صورت شفاف کارکرد صندوق‌های سرمایه‌گذاری توضیح نداده باشد. بنابراین عموماً افرادی که تازه‌وارد هستند به پیشنهاد یک دوست وارد بازار سرمایه می‌شوند.

قاعدتاً اولین پیشنهادی هم که به آنها داده می‌شود این است که به‌صورت مستقیم سرمایه‌گذاری کنند. بنابراین به علت کمی تعداد صندوق‌های سرمایه‌گذاری که وجود دارد یا اینکه آموزش و اطلاع‌رسانی عمومی درباره این صندوق‌ها به افراد داده نشده است، اغلب افراد سرمایه گذاری مستقیم را انتخاب می‌کنند، چراکه آنها با صندوق‌های سرمایه‌گذاری آشنایی ندارد و فکر می‌کنند که می‌توانند بازدهی بهتری نسبت به سرمایه‌گذاری غیرمستقیم بدست بیاورند، اما آماری که در حوزه در صندوق‌ها وجود دارد این مطلب را تأیید نمی‌کند. افراد وقتی خودشان وارد بازار سرمایه می‌شوند بازدهی‌های بیشتری را بدست نمی‌آورند و آمار صندوق‌ها و بازدهی آنها بسیار بیشتر از بازدهی‌هایی است که افراد بدست می‌آورند.»

به‌گفته او کارگزاری آگاه یک دوره آموزشی تحت عنوان «آشنایی با صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک» هر هفته برگزار می‌کند تا فرهنگ‌سازی در بحث صندوق‌های سرمایه‌گذاری هم ایجاد شود.

بازار کم‌عمق ایران پاسخگوی سوشال تریدینگ‌ها نیست

بحث دیگری که وجود دارد استفاده از فناوری در حوزه آموزش است. افضلیان درباره اینکه تا چه میزان کارگزاری آگاه از فناوری‌های نوین مانند معاملاتالگوریتمی و سوشال تریدنیگ‌ها در حوزه آموزش استفاده می‌شود، توضیح داد: «معاملات الگوریتی و سوشال تریدینگ‌ها در دنیا رواج زیادی دارد. به این دلیل که عمق بازار سرمایه در کشورهایی که وضعیت بهتری دارند افزایش پیدا کرده و تعداد سرمایه‌گذارانی که در این بازارها فعال هستند بیشتر است. اگر بخواهیم با این شرایط فعلی از این ابزارها در بازار سرمایه ایران استفاده کنیم، به مشکل کم‌عمقی بازار روبه‌رو می‌شویم و ممکن است که برخی مشکلات را در بازار به وجود بیاورد.»

او به این موضوع اشاره کرد که وقتی سرمایه‌گذاری بخواهد در بازار سرمایه فعالیت کند و فعالیت او هم بدون دانش و از نوع سرمایه‌گذاری مستقیم هم باشد کار اشتباهی انجام می‌دهد. ما نیز افراد را از این کار منع می‌کنیم. اگر افراد ریسک ورود به بازار را پذیرفته‌اند ولی زمان و دانش کافی برای فعالیت در بازار ندارند، می‌توانند از صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک استفاده کنند.

به‌گفته افضلیان نکته بعدی این است که از زمان رونق بازار تعداد افرادی که وارد بازار سرمایه می‌شود افزایش پیدا می‌کند و افراد فکر می‌کنند با سرمایه‌گذاری مستقیم می‌توانند بازدهی بهتری کسب کنند. به همین دلیل به فکر سودهای زودگذر و آنی هستند. بنابراین به سمت آموزش‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی وجود دارد نزدیک می‌شوند که مجوز هم ندارند. اما ما به افراد این پیشنهاد را می‌دهیم که با آموزش وارد بازار سرمایه شوند و اگر فکر می‌کنند که قرار است در یک بازار که سودهای بادآورده دارد سرمایه‌گذاری کنند بهتر است اصلاً در این حوزه سرمایه‌گذاری نکنند.