راه‌اندازی بازوی هوشمند بیمه البرز در پیام‌رسان بله

به گزارش بورس امروز؛ بازوی هوشمند بیمه البرز (البرز) با هدف توسعه خدمات دیجیتال و تسهیل ارتباط با بیمه‌گذاران در پیام‌رسان بله راه‌اندازی شد. این خدمت امکان دسترسی سریع‌تر مشتریان به خدمات و اطلاعات بیمه‌ای را فراهم می‌کند.

بیمه البرز با این اقدام، مسیر ارائه خدمات غیرحضوری را توسعه داده است. کاربران می‌توانند از طریق شناسه AlborzInsurance_bot@ به بازوی رسمی شرکت در پیام‌رسان بله دسترسی پیدا کنند.

دسترسی آسان به اطلاعات بیمه‌نامه

این بازوی هوشمند امکانات مختلفی را برای بیمه‌گذاران فراهم می‌کند. مشاهده فهرست بیمه‌نامه‌های شخصی یکی از مهم‌ترین خدمات این سامانه است.

کاربران همچنین می‌توانند اقساط بیمه‌نامه‌های خود را از طریق این بستر پرداخت کنند. این امکان، انجام پرداخت‌های بیمه‌ای را سریع‌تر و ساده‌تر می‌کند.

معرفی شعب و مراکز خدماتی

بیمه‌گذاران از طریق بازوی هوشمند بیمه البرز می‌توانند اطلاعات شعب و نمایندگی‌ها را مشاهده کنند. این سامانه همچنین اطلاعات مراکز پرداخت خسارت را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

معرفی مراکز درمانی طرف قرارداد نیز یکی دیگر از امکانات این خدمت دیجیتال است. کاربران می‌توانند اطلاعات موردنیاز خود را درباره مراکز طرف قرارداد دریافت کنند.

دسترسی به اطلاعات ارزیابان خسارت

بازوی هوشمند بیمه البرز اطلاعات ارزیابان سیار خسارت خودرو را نیز ارائه می‌دهد. این قابلیت به بیمه‌گذاران کمک می‌کند اطلاعات مرتبط با ارزیابی خسارت خودرو را سریع‌تر پیدا کنند.

شرکت همچنین لینک دانلود مستقیم اپلیکیشن «یاقوت البرز» را در این بستر قرار داده است. کاربران می‌توانند از همین مسیر به راه‌های ارتباطی بیمه البرز نیز دسترسی پیدا کنند.

تقویت اطلاع‌رسانی دیجیتال

بیمه البرز همزمان با راه‌اندازی این خدمت، زیرساخت اطلاع‌رسانی داخلی خود را نیز توسعه داده است. این شرکت پنل ارسال پیام انبوه از طریق بازوی اطلاع‌رسانی بله را در پرتال داخلی فعال کرده است.

این ابزار امکان اطلاع‌رسانی سریع‌تر به ذی‌نفعان را فراهم می‌کند. بیمه البرز با این اقدام، سرعت و نظم ارتباطات دیجیتال خود را افزایش می‌دهد.

گسترش خدمات غیرحضوری بیمه البرز

راه‌اندازی بازوی هوشمند بیمه البرز بخشی از برنامه این شرکت برای توسعه خدمات الکترونیکی است. این سامانه بخشی از نیازهای اطلاعاتی و خدماتی بیمه‌گذاران را در یک بستر دیجیتال پاسخ می‌دهد.

این اقدام همچنین ارتباط مشتریان با شرکت را ساده‌تر می‌کند. بیمه البرز با توسعه ابزارهای دیجیتال، امکان استفاده آسان‌تر از خدمات بیمه‌ای را برای کاربران فراهم کرده است.

منبع: روابط عمومی بیمه البرز