لزوم بازنگری در بیمه شخص ثالث و بدنه از نگاه مدیر بیمه سرمد

به گزارش بورس امروز؛ رضا رزقی، مدیر بیمه‌های خودرو بیمه سرمد، با تأکید بر ضرورت بازنگری بازنگری بیمه شخص ثالث گفت: عدم تناسب حق بیمه با خسارت‌های پرداختی، خسارت خودروهای نامتعارف، سازوکار پرداخت افت قیمت و غیرحضوری شدن فرآیندهای پرداخت خسارت از مهم‌ترین چالش‌های این رشته بیمه‌ای است.

وی همچنین بیمه بدنه را نیازمند اصلاح جدی دانست و افزود: افزایش قیمت قطعات، تفاوت هزینه تعمیرات در نمایندگی‌های مجاز و بازار آزاد، رشد اجرت دستمزد، نرخ‌شکنی برخی شرکت‌های بیمه و افزایش تصادفات فشار مضاعفی بر این رشته وارد کرده است.

رزقی در خصوص بازنگری بیمه شخص ثالث، بیشترین گلایه بیمه‌گزاران بیمه بدنه را کسورات قانونی مانند فرانشیز، استهلاک و ماده ۱۰ قانون بیمه به دلیل کمتر بیمه‌کردن خودرو به ارزش واقعی، زمان‌بر بودن پرداخت خسارت و تفاوت سطح خدمات شرکت‌های بیمه عنوان کرد.

به گفته وی، فشارهای اقتصادی، تجربه‌های منفی از پرداخت خسارت در برخی شرکت‌ها، هزینه بالای حق بیمه نسبت به درآمد افراد، درک نادرست ریسک‌های واقعی، پیچیدگی پوشش‌ها و ضعف آموزش و اطلاع‌رسانی از دلایل پایین بودن ضریب نفوذ بیمه بدنه است.

مدیر بیمه‌های خودرو بیمه سرمد نماد “وسرمد” با اشاره به نقش بیمه بدنه در ایجاد امنیت مالی هنگام بروز خسارت، اظهار داشت: سفارشی‌سازی پوشش‌های بیمه بدنه باعث تطبیق بیمه‌نامه با نیاز واقعی بیمه‌گزار، کاهش هزینه‌های غیرضروری، افزایش رضایت و اعتماد و در نهایت وفاداری مشتریان می‌شود.

رزقی تحول دیجیتال را یکی از مهم‌ترین عوامل افزایش رضایت بیمه‌گزاران دانست و گفت: صدور و ثبت خسارت آنلاین، ارزیابی غیرحضوری، پرداخت سریع خسارت و تحلیل داده‌های ریسک ضمن کاهش خطا و اختلاف نظر، تجربه مشتری را بهبود داده است.

منبع خبر: روابط عمومی بیمه سرمد