پاسخگویی به ۵۴۳ هزار تماس بورسی در مرکز۱۵۶۹
به گزارش بورس امروز؛ تماسهای مرکز پاسخگویی ۱۵۶۹ شرکت سپردهگذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه در مهرماه ۱۴۰۴ به بیش از ۵۴۳ هزار تماس از سوی فعالان بازار سرمایه پاسخ کامل داده است. این حجم از ارتباطات نشاندهنده نیاز گسترده سهامداران به دریافت اطلاعات و راهنمایی در حوزههای مختلف بازار سرمایه است.
تمرکز تماسها بر سهام عدالت
بر اساس آمار منتشرشده، ۷۸ درصد تماسها مربوط به سهام عدالت بودهاند. موضوعاتی مانند سود سهام عدالت، تقسیم سهام متوفیان و وضعیت جاماندگان از جمله پرتکرارترین پرسشها بودهاند. این تمرکز بالا نشاندهنده پیچیدگیهای اجرایی و گستردگی مخاطبان این طرح ملی است.
سهم سجام و درگاه ذینفعان
در کنار سهام عدالت، ۱۶ درصد تماسها به سامانه سجام اختصاص داشته که بیشتر حول محور ثبتنام اشخاص حقیقی و نحوه استفاده از زیرساختهای الکترونیکی بوده است. همچنین، ۳ درصد تماسها درباره درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه، ۲ درصد درباره فرایندهای شرکتی و ۱ درصد نیز به سامانه کارا مربوط بودهاند.
جزئیات تماسها و موضوعات مطرحشده
در مجموع ۶۱۳ هزار تماس ورودی ثبت شده که از این تعداد، ۵۴۳ هزار تماس پاسخ کامل دریافت کردهاند. سامانه Dara با بیش از ۵ هزار تماس درباره نحوه استفاده از درگاه یکپارچه و نزدیک به ۴ هزار تماس درباره انتقال سهام متوفیان و توقیف سهام، از دیگر محورهای مهم ارتباطی بودهاند.
آمار مراجعات حضوری
در مهرماه، ۳۹۲ نفر بهصورت حضوری به شرکت سپردهگذاری مرکزی مراجعه کردهاند. از این تعداد، ۳۵۶ نفر درباره سهام عدالت، ۳۱ نفر درباره سجام و ۵ نفر درباره درگاه ذینفعان بازار سرمایه درخواست راهنمایی داشتهاند.
