سازوکار خدمات برخط کارگزاری‌ها در دوران کرونا

بازار سرمایه امسال گوی رقابت را از دیگر بازارها ربود، روند ورود نقدینگی و سهامداران تازه‌ وارد افزایشی بوده است و در کنار فواید افزایش تعداد سهامداران برای بازار سرمایه ریسک رفتار غیر حرفه‌ای نیز افزایش می‌یابد.

در این راستا خدمات کارگزاری‌ها اهمیت بالایی دارد، خدمات آنلاین مهم‌ترین موضوع در شرایط کرونا بود که حضور فیزیکی را کاهش می‌داد.

وظیفه کارگزاری‌ها در زمان افزایش سهامداران اهمیتی دو چندان پیدا کرده و مشکل کنونی ناتوانایی کارگزاری‌ها در پاسخگویی به تعداد انبوهی از سهام‌دار است.

اکنون تعداد کارگزاری‌های موجود نسبت به کشورهای مشابه مناسب است، به‌طور کلی مشکل کارگزاری‌ها توسعه ندادن زیرساخت‌ها و افزایش دفاتر است، استفاده از خدمات آنلاین به‌ویژه در دوران کنونی که درگیر مبارزه با کرونا هستیم بسیار خوب است.

نارضایتی افراد از خدمات کارگزاری‌ها در چند ماه اخیر افزایش ‌یافته است. کارگزاری‌ها به دلیل هجوم سهامداران قدرت رسیدگی کافی را ندارند.

رشد سهامداران امکان پاسخگویی کارگزاری‌ها را کاهش داده است، به این دلیل که بیش از دو سوم کارگزاری‌ها در چند سال گذشته هیچ‌گونه توسعه‌ای در زیر ساخت‌های خود انجام نداده‌اند، همچنین اقدام خاصی برای جذب سهامدار انجام نشده است.

بعضی از کارگزاری‌ها برای جذب مشتری و کاهش جابه‌جایی این نقدینگی، به مانده‌ حساب آن‌ها سود می‌دهند. طبق قوانین بانک مرکزی و پولی کشور این موضوع راه ‌حل مناسبی نیست.

کارگزاری‌ها برای جذب مشتری باید راه‌حل‌های بهتری انتخاب کنند، در حالی بورس هوشمند مطرح می‌شود که مجوزهای کارگزاری‌ها به یک رانت ناعادلانه تبدیل شده است.

در گذشته عده‌ای با استفاده از فضای بسته بازار سرمایه و مشارکت اندک افراد مجوز کسب کرده‌اند. این کارگزاری‌ها در عمل هیچ خدمت جدیدی ارائه نداده‌اند. براین اساس شرایط به سمتی پیش رفته است که کارگزاری‌ها به مکان معاملات گروهی و خانوادگی بدل شده‌اند.

تعداد محدودی از کارگزاری‌ها در جذب سهام‌داران اقدام‌ها و خدماتی را داشته‌اند؛ اما این تعداد کم پاسخگوی نیاز کنونی بازار سرمایه نیست، ازسویی زیرساخت فنی کشور کفاف پاسخگویی به نیاز الکترونیکی شدن روند ورود به بورس را نمی‌دهد، طراحی این نرم‌افزار هوشمند زمان بسیار زیادی نیاز دارد.