عبور سوپر اپلیکیشن «دیدار» از مرز ۱.۵ میلیون کاربر؛ خدمات بانکی در راه پلتفرم دیجیتال بیمه دی

به گزارش بورس امروز؛ هادی عبداللهی، مدیرعامل بیمه دی، در مجمع عمومی عادی سالیانه صاحبان سهام این شرکت، گزارشی از عملکرد سال مالی ۱۴۰۴ ارائه داد. وی سال ۱۴۰۴ را به دلیل وقوع دو جنگ، ناآرامی‌ها، قطعی و نوسانات اینترنت و تورم شدید، یکی از پیچیده‌ترین و سخت‌ترین سال‌های اقتصادی کشور خواند که چالش‌های جدی برای مردم و بنگاه‌های اقتصادی ایجاد کرد. با این حال، وی تاکید کرد شرکت بیمه دی توانسته است علاوه بر ایفای تعهدات خود به بیمه‌گذاران و سهامداران، رکوردهای بی‌نظیر یا کم‌نظیری را در تاریخ بیمه دی و صنعت بیمه ثبت کند.

برنامه‌های محوری و عملکرد بیمه دی در سال ۱۴۰۴ در چهار بخش تشریح شد:

۱. ارتقای توانگری مالی و اصلاح ترکیب پرتفوی: رشد فروش این شرکت در سال گذشته ۱۰۱ درصد بود. بیمه دی با هدف ارتقای توانگری مالی، تمرکز خود را بر خرده‌فروشی و تنوع‌بخشی به سبد پرتفوی قرار داد؛ به طوری که در رشته باربری ۳۲۳ درصد، عمر و زندگی بیش از ۱۸۰ درصد، نفت و انرژی ۱۶۶ درصد، آتش‌سوزی ۱۳۰ درصد و کشتی و هواپیما بیش از ۱۱۰ درصد رشد ثبت شد. در حالی که تعداد بیمه‌نامه‌های صادر شده کل صنعت بیمه در سال گذشته ۱.۵ درصد کاهش داشت، بیمه دی رشد بیش از ۹ درصدی را در صدور بیمه‌نامه تجربه کرد. تعداد مشتریان  این شرکت از حدود ۳ میلیون نفر در سال ۱۴۰۳ به ۶.۷ میلیون نفر در سال ۱۴۰۴ و در حال حاضر به مرز ۹ میلیون مشتری رسیده است. همچنین این شرکت در سال گذشته هیچ خسارت معوقی نداشته و تمامی خسارت‌ها به موقع ارزیابی و پرداخت شده‌اند.

۲. تحول دیجیتال و تاب‌آوری: سوپر اپلیکیشن «دیدار» اکنون با ارائه بیش از ۱۰۳ خدمت به بلوغ رسیده و ۱.۵ میلیون کاربر فعال دارد. این پلتفرم در شرایط ناپایدار اینترنت بدون حتی یک لحظه قطعی به فعالیت خود ادامه داد. مدیرعامل  این شرکت نوید داد که با اخذ مجوزهای لازم از بانک مرکزی و واحدهای ذی‌ربط، در ماه‌های آینده خدمات بانکی نیز به این سوپر اپلیکیشن اضافه خواهد شد تا به یک اپلیکیشن جامع تبدیل شود.

۳. افزایش سودآوری و بازده سرمایه‌گذاری: بیمه دی در سال ۱۴۰۴ موفق به ثبت رشد ۵۲ درصدی در سود خالص و رشد ۴۴ درصدی در سود عملیاتی شد و تمرکز خود را بر خلق ارزش پایدار برای سهامداران قرار داد.

۴. مشتری‌مداری: با عبور از مرز ۹ میلیون مشتری، بیمه دی اکنون به بیش از ۱۰ درصد از جمعیت کشور خدمات ارائه می‌دهد. همکاری با ۱۲ هزار و ۷۰۰ تا ۱۳ هزار مرجع درمانی، راه‌اندازی باشگاه مشتریان (دی‌کلاب)، پاسخگویی به روزانه بیش از ۳ هزار تماس در مرکز ارتباط ۱۶۷۱ و ارائه روزانه بالغ بر ۱۳۰ هزار مورد خدمت آنلاین و حضوری از اقدامات این حوزه است.

دستاوردها و رتبه‌های کسب‌شده:این شرکت  در سال گذشته رتبه اول صنعت بیمه در بین شرکت‌های غیردولتی، رتبه اول در تعداد پرونده‌های خسارت پرداختی و رتبه اول گروه مؤسسات بیمه‌ای را در بین ۱۰۰ شرکت برتر کشور (IM100) کسب کرد.

عبداللهی در پایان با تاکید بر تداوم این چهار محور در سال ۱۴۰۵، ابراز امیدواری کرد که با بهبود شرایط اقتصادی کشور، رشد شرکت شتاب بیشتری بگیرد. وی موفقیت‌های شرکت بیمه دی را حاصل حمایت سهامداران و تلاش کارکنان دانست و بر تعهد مدیریت به سودآوری، پیشتازی در صنعت بیمه، حفظ منافع سهامداران و رعایت استانداردهای سازمان بورس و بیمه مرکزی تاکید کرد.