نظام جامع بازاریابی در بانک سینا؛ نقشه راهی برای توسعه پایدار

به گزارش بورس امروز؛ اجرای نظام جامع بازاریابی در بانک سینا، به‌عنوان نقشه راهی برای بازاریابی هدفمند و توسعه پایدار، از سوی دکتر چنگیز مروج، نائب رئیس هیئت‌مدیره این بانک اعلام شد. او با تأکید بر نقش روابط‌عمومی در تحقق اهداف بازاریابی، آن را یکی از ارکان کلیدی در جذب و حفظ مشتری دانست که باید هم‌راستا با سیاست‌های بازاریابی حرکت کند. دکتر مروج شناخت دقیق مشتریان، تحلیل رفتار آن‌ها و ایفای نقش مشاور توسط بانک را از الزامات موفقیت در تجهیز منابع عنوان کرد و افزود: اگر ارتباطات مالی مشتریان را به‌درستی درک کنیم، چرخه بازاریابی کامل می‌شود و از خروج منابع جلوگیری خواهد شد.

قائم‌مقام مدیرعامل بانک سینا، قابلیت‌هایی چون شناخت بازار، سفارشی‌سازی محصولات، توسعه خدمات ارزش‌افزوده و ارتباط مؤثر با مشتریان را از ویژگی‌های کلیدی نظام جامع بازاریابی برشمرد. او همچنین بر اهمیت بازاریابی هوشمندانه تأکید کرد و گفت: در بازاریابی نوین، فروشنده باید حول محور نیاز مشتری حرکت کند و با خلق ارزش، سرمایه‌گذاری بر دانش کارکنان و نگاه بلندمدت، فرآیند فروش را تقویت کند.

دکتر مروج سه رکن اصلی بازاریابی را بازارشناسی، بازارداری و بازارسازی دانست و افزود: ابتدا باید بازار را بشناسیم، سپس بازاریابی کنیم و در نهایت با حفظ مشتری، سهم بازار را افزایش دهیم. او همچنین به اهمیت بازاریابی زنجیره‌ای اشاره کرد و از ایجاد معاونت بازاریابی و امور شعب در ساختار جدید بانک سینا خبر داد؛ اقدامی که جایگاه بازاریابی را در نظام مدیریتی بانک تقویت خواهد کرد.

منبع خبر: روابط عمومی بانک سینا