رفع چالش های اربعین با «وبصادر»
بانک صادرات ایران در خصوص رفع مسائل پیش روی زائران اربعین طی یک تصمیم استراتژیک و مشتری مدارانه، خدمت نوینی را ارائه نموده است که در این گزارش به آن پرداخته می شود
به گزارش بورس امروز؛ سفر با انگیزه مذهبی احتمالاً از قدیمی ترین و رایج ترین نوع سفر در تاریخ بشر است و شاید قدمت آن به عمر ادیان باشد. امروزه از جنبه فردی در سراسر دنیا زیارتگاه های دیرپا به مثابه میدان مغناطیسی برای کسانی است که در جست و جوی تأمین نیاز معنوی خود هستند. از جنبه اجتماعی، زیارت نه تنها سفری است که موجب تحرک جمعیت می شود، بلکه تحرکات جمعیتی دیگر از قبیل تجارت، مبادله فرهنگی، انسجام سیاسی را نیز به دنبال دارد.
استقبال ایرانیان از زیارت در داخل و خارج از کشور نیز قابل تأمل است به طوری که هر ساله شاهد حضور پر شور ایرانیان در مراسم اربعین هستیم. در این راستا ممکن است مسائلی پیش روی زائران باشد که منجر به نگرانی خانواده ها گردد. از جمله ین مسائل مشکلات ارتباطی بین خانواده ها و زائران است.
برخی از زائران به جای استفاده از خدمات داخلی گمان می کنند که استفاده از سیم کارت عراقی امکان ارتباط بهتر و آسانتری را با خانواده آنها فراهم می کند. این درحالی است که سیم کارت های عراقی در نقاط مختلف هزینه های متفاوتی را برای زائران به همراه دارد. این درحالی است که خدمات داخلی به صرفه تر و بسیار مطلوب تر می باشد.
بانک صادرات ایران که مسئله ارتباط خانوارها با زائران را مورد بررسی قرار داده است و در کنار خدمت ارائه ارز زیارتی به مشتریان، با عطای سیم کارت رایگان به تسهیل ارتباط زائران و خانواده هایشان پرداخته است. زائران با استفاده از اپلیکیشن «سپینو» می توانند ارز اربعین خود را تأمین نموده و از خدمت «ارائه سیم کارت هدیه» نیز برخوردار شوند.
اپلیکیشن سپینو که در ابتدای سال جاری توسط بانک صادرات ایران رونمایی شد، انواع خدمات غیرحضوری را به مشتریان بانک از جمله اعطای افتتاح حساب، احراز هویت، تسهیلات و پرداخت های غیرحضوری را ارائه می نماید که تأمین ارز اربعین نیز باتوجه به نیاز زائران به خدمات متنوع این بانک در اپلیکیشن مذکور افزوده شده است. بانک صادرات ایران با ارائه این اپلیکیشن خدمات الکترونیک خود را در سپینو به گونه ای سازمان دهی کرده است که احراز هویت هوشمند، صدور سپینو کارت و انتقال وجه هوشمند با شماره موبایل خدمات تخصیص ارز اربعین بر روی برنامه تلفن همراه سپینو، تجمیع شوند.
محیط کاربری سپینو به گونه ای است که ثبت نام دریافت ارز اربعین را راحت می سازد. کافی است که متقاضیان این ارز در سامانه سماح ثبت نام کنند و پس از دریافت کد رهگیری، ساعاتی بعد، وارد سپینو شوند و ثبت نام خود را به سر انجام برسانند. اینگونه می توانند مستقیم از شعب ارزی بانک صادرات ایران، دینار خود را تحویل بگیرند.
بانک صادرات ایران به منظور خدمت رسانی بیشتر به مشتریان خود، یک سیم کارت «سامانتل» به عنوان هدیه ارائه می دهد. این سیم کارت امکان تماس ۹۹۹ دقیقه ای درون شبکه و ارسال ۹۹۹ عدد پیامک درون شبکه را دارد. علاوه بر این، سیم کارت هدیه مذکور با ۲ گیگابایت اینترنت رایگان نیز همراه است که ارتباط با کیفیت و پایداری را در عراق با خانواده زائران درون ایران برقرار می کند.
از دیگر مزایای سیم کارت مذکور قابلیت استفاده آن پس از اتمام مسافرت و بسته های اینترنت، تماس صوتی و پیامکی است. مشتریان با دریافت این سیم کارت می توانند همچون سیم کارت های متداول استفاده نمایند. جهت سفارش این سیم کارت، مشتریان پس از سفارش ارز در اپلیکیشن سپینو، هنگام مراجعه به شعب مختلف بانک صادرات می توانند با اسکن بارکد ویژه و تکمیل اطلاعات درخواستی، کد هدیه رایگان بانک صادرات ایران را وارد نموده و سیم کارت «سامانتل» را از طریق پست در محل نشانی خود دریافت کنند.
منبع:بانک صادرات ایران