تسهیل فرآیند پرداخت خسارت یكی از ابزارهای توسعه فرهنگ بیمه است
به گزارش بورس امروز؛ دکتر علی استادهاشمی در این گردهمایی ضمن گرامیداشت یاد شهدای غرب کشور به ویژه استان کردستان با اشاره به فرمایش مقام معظم رهبری که كردستان را سرزمين فداکاريهاى بزرگ دانسته و در حساسترين سالهاى عمر اين نظام و اين كشور با مردانگى و رشادت خود، توطئههاى بزرگى را خنثى کردهاند، گفت: فرهنگسازی در صنعت بیمه از اهمیت ویژهای برخوردار است و یکی از راههای توسعه آن، تسهیل فرآیند پرداخت خسارت است.
وی افزود: شرکتهای بیمه باید هنگام بروز حوادث با پرداخت به موقع و منصفانه خسارت موجبات رضایت زیاندیدگان از صنعت بیمه را فراهم آورند.
رئیس کل بیمه مرکزی تصریح کرد: شرکتهای بیمه باید مشتریمداری را به کارکنان خود آموزش دهند تا در شرایطی که خسارت به زیاندیدگان تعلق نمیگیرد با مهربانی و سعهی صدر با آنها برخورد کنند و دلایل عدم تعلق خسارت را برای آنها توضیح دهند.
دکتر استادهاشمی یکی از دلایل نارضایتی مردم در هنگام دریافت خسارت را عدم خرید پوششهای مناسب دانست و گفت: شبکه فروش در هنگام فروش بیمهنامه باید نقش مشاور را ایفا کنند و به بیمهگزاران کمک کنند تا بهترین بیمهنامه و با پوششهای مورد نیاز را خریداری کنند تا در هنگام بروز خسارت با مشکل مواجه نشوند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود بر نقش شبکه فروش در افزایش ضریب نفوذ بیمه تاکید کرد و گفت: قطعا نمیتوان نقش و اثر شبکه فروش را در جذب پرتفوی نادیده گرفت و شرکتهای بیمه برای حفظ و تقویت آنها باید تلاش کنند.
رئیس شورای عالی بیمه از شرکتهای بیمه و شبکه فروش خواست تا با خلق محصولات جدید و طرحهای نو، بیمه را برای مردم جذاب کنند و در کنار توسعه کارآفرینی در صنعت بیمه با گسترش چتر خدمات بیمهای، امنیت و آرامش را به مردم هدیه دهند.
دکتر استادهاشمی در پایان ضمن قدردانی از زحمتکشان عرصه بیمه که مستقیم با مردم در ارتباط هستند گفت: جا دارد محصولات جدید و متنوعی برای اقشار آسیبپذیر طراحی کنیم و بیمه مرکزی آمادگی خود را برای اين مهم اعلام میکند.
وی خاطر نشان کرد: بیمه حوادث کولبران بررسی و در قالب یک محصول بیمهای جدید و به صورت کنسرسیوم با راهبری بیمه رازی طراحی میشود.
در پایان، فعالان صنعت بیمه کردستان ضمن قدردانی از حضور رئیس کل بیمه مرکزی در این استان برای اولین بار طی سالهای اخیر به بیان مشکلات و درخواستهای خود پرداختند.
