گفتوگوی آنلاین در برنامه «ایرانسل من»
به گزارش بورس امروز:مشترکان ایرانسل میتوانند از طریق نرمافزار کاربردی «ایرانسل من» با کارشناسان ارتباط با مشتریان گفتوگوی آنلاین داشته باشند. از این پس هنگام استفاده از نرم افزار کاربردی «ایرانسل من»،علاوه بر دسترسی به امکانات گسترده مدیریت حساب و خرید محصولات،با استفاده از قابلیت گفت و گوی آنلاین میتوانند با کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان […]
به گزارش بورس امروز:مشترکان ایرانسل میتوانند از طریق نرمافزار کاربردی «ایرانسل من» با کارشناسان ارتباط با مشتریان گفتوگوی آنلاین داشته باشند.
از این پس هنگام استفاده از نرم افزار کاربردی «ایرانسل من»،علاوه بر دسترسی به امکانات گسترده مدیریت حساب و خرید محصولات،با استفاده از قابلیت گفت و گوی آنلاین میتوانند با کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان ایرانسل در ۲۴ ساعت شبانهروز و هفت روز هفته گفتوگو کنند و با طرح پرسشها،مشکلات و درخواستهای خود، پاسخهای لازم را در همان زمان دریافت کنند.
ایرانسل با هدف برقراری ارتباط موثر با مشترکان خود،نسبت به راهاندازی نخستین مرکز ارتباط با مشتریان به صورت شبانه روزی، نخستین سامانه تحت وب پشتیبانی مشترکان تلفن همراه، نخستین نرمافزار کاربردی کنترل یکپارچه حساب کاربری و نخستین سامانههای پشتیبانی مشترکان در شبکههای اجتماعی اقدام کرده بود.
کاربران اندرویدی میتوانند،از طریق فروشگاه نرم افزارهای اندرویدی گوگل پلی و کافه بازار این نرم افزار کاربردی را دانلود و نصب کنند. برای کاربران سیستم عامل IOS نیز این نرم افزار از طریق فروشگاه سیب اپ در دسترس قرارگرفته است.