حذف جریمه اقساط؛ اقدام حمایتی جدید بانک صادرات برای مشتریان

به گزارش بورس امروز؛ حذف جریمه اقساط در دستور کار بانک صادرات ایران (وبصادر) قرار گرفت و این بانک همزمان با پایداری کامل سامانه‌های بانکی، مجموعه‌ای از اقدامات حمایتی را برای مشتریان تسهیلاتی و دارندگان کارت‌های اعتباری اجرا کرد. این تصمیم با هدف جبران آثار اختلال‌های گذشته، افزایش رضایت مشتریان و تسهیل استفاده از خدمات بانکی اتخاذ شد.

حذف جریمه اقساط برای مشتریان

بانک صادرات ایران اعلام کرد جریمه تأخیر دارندگان کارت‌های اعتباری را بازگرداند. این اقدام شامل مشتریانی می‌شود که موعد بازپرداخت بدهی آن‌ها در بازه ۲۳ خرداد تا ۲۳ تیرماه تعیین شده بود. بانک مبلغ جریمه را به‌صورت خودکار به حساب این گروه از مشتریان واریز کرد. این اقدام بخشی از سیاست‌های حمایتی بانک برای کاهش فشار مالی مشتریان است.

ادامه حمایت‌ها همزمان با پایداری سامانه‌ها

بانک صادرات ایران جریمه تأخیر دریافت‌کنندگان تسهیلات و وام‌های قرض‌الحسنه با سررسید کمتر از دو ماه را نیز حذف کرد. این امتیاز شامل مشتریانی شد که تا پایان تیرماه اقساط خود را پرداخت کردند. بانک این فرایند را به‌صورت سیستمی اجرا کرد. به همین دلیل مشتریان بدون مراجعه حضوری از این مزیت استفاده کردند.

خدمات غیرحضوری در مسیر توسعه

بانک صادرات ایران علاوه بر حذف جریمه اقساط، چند خدمت حمایتی دیگر را نیز ادامه داد. تمدید غیرحضوری سه‌ماهه اعتبار سپهرکارت‌ها، تسریع پرداخت تسهیلات، توسعه خدمات دیجیتال و ارتقای امکانات نئوبانک سپینو از مهم‌ترین این اقدامات به شمار می‌روند. این برنامه‌ها کیفیت خدمات بانکی را افزایش می‌دهند و دسترسی مشتریان را آسان‌تر می‌کنند.

بانک صادرات ایران اعلام کرد توسعه خدمات الکترونیکی با قدرت ادامه دارد. مشتریان اکنون بخش زیادی از خدمات بانکی را بدون مراجعه به شعب دریافت می‌کنند. این بانک همچنین بر افزایش سرعت پاسخگویی و ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری تأکید کرد. بانک با اجرای این برنامه‌ها رضایت مشتریان را تقویت می‌کند و آثار اختلال‌های گذشته را کاهش می‌دهد.

منبع:روابط عمومی بانک صادرات ایران