بازگشت تدریجی خدمات بانک ملی ایران به مدار؛ از همراه بام تا چکاوک

به گزارش بورس امروز؛ بانک ملی ایران اعلام کرد روند بازگشت خدمات بانک به‌صورت تدریجی ادامه دارد و مشتریان اکنون می‌توانند بخشی از خدمات غیرحضوری را دوباره از طریق سامانه همراه بام دریافت کنند. بر این اساس، مشاهده مانده‌حساب، دسترسی به صورت‌حساب تراکنش‌ها و برخی خدمات انتقال وجه در بانک ملی ایران بار دیگر فعال شده و ارائه خدمات به مشتریان در حال گسترش است.

بر اساس بانک ملی، سامانه چکاوک نیز دوباره به چرخه خدمات بازگشت و تبادل و پردازش چک‌ها از سر گرفته شده است. همچنین فرآیند واریز سود سپرده‌های بلندمدت آغاز شده و مبالغ به‌تدریج طی روزهای آینده به حساب مشتریان واریز خواهد شد. در کنار این موارد، محدودیت مبلغی رمز دوم ثابت برای تراکنش‌های غیرحضوری نیز برداشته شده است.

بانک ملی ایران همچنین از فراهم شدن امکان صدور کارت جدید برای مشتریانی خبر داده که حساب آن‌ها در پنج سال گذشته دارای کارت فعال بوده است. از سوی دیگر، انتقال وجه از حساب‌های فاقد کارت نیز از طریق سامانه بام در دسترس قرار گرفته و بخشی از نیازهای بانکی مشتریان به شکل غیرحضوری پوشش داده می‌شود.

در ادامه این روند، امکان مشاهده صورت‌حساب تراکنش‌های انجام‌شده از ۱۱ تیرماه به بعد در سامانه بام و همچنین در شعب برقرار شده است. همچنین چک‌های صادره بانک ملی ایران نیز در صورت وجود موجودی کافی، قابل وصول خواهد بود.

در بخش خدمات انتقال وجه، عملیات دریافت پایا و ساتنا انجام می‌شود، هرچند ممکن است با تاخیر همراه باشد. انتقال وجه پایا برای حساب‌های فاقد کارت از طریق شعب انجام می‌شود و خدمات ساتنا و انتقال وجه درون‌بانکی نیز از طریق شعب، همراه بام برای مشتریان حقیقی و بام سازمانی برای مشتریان حقوقی فعال است.

در حوزه خدمات کارت، مشتریانی که به کارت فیزیکی، رمز اول یا CVV2 خود دسترسی ندارند، می‌توانند از طریق شعب برای صدور مجدد کارت و دریافت اطلاعات مورد نیاز اقدام کنند. همچنین خدمات کارت به کارت در وضعیت پایدار قرار دارد و مشتریان می‌توانند انتقال وجه شتابی را تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان و انتقال وجه ملی به ملی را تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق خودپردازهای بانک ملی ایران یا سامانه همراه بام انجام دهند.

خدمات مرتبط با کارت نیز شامل دریافت مانده کارت و ۱۰ گردش آخر از طریق خودپردازها و اینترنت‌بانک بام در نسخه وب و اندروید در دسترس قرار دارد. افزون بر این، واریز حقوق شرکت‌ها و سازمان‌ها پس از ارسال درخواست به بانک انجام می‌شود و خدمت پیامک تراکنش‌ها نیز برای همه مشتریان فعال است.

بانک ملی ایران همچنین اعلام کرده واریز یارانه‌ها در چند مرحله انجام شده و فرآیند رفع سوءاثر چک‌های برگشتی نیز به‌جز در موارد نیازمند تامین موجودی یا وصول چک، در حال انجام است. پرداخت قبوض نیز با کارت‌های این بانک از طریق اپلیکیشن‌های پرداخت مانند آپ و تاپ امکان‌پذیر است.

در بخش خرید، مشتریان می‌توانند از کارت‌خوان‌ها تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان خرید انجام دهند و پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی درون‌برنامه‌ای نیز بدون محدودیت در دسترس است. خدمات خرید شارژ، بسته اینترنت و کیف پول نیز بدون مشکل در حال ارائه است.

این بانک تاکید کرده عملیات پایدارسازی سامانه‌ها همچنان ادامه دارد و ممکن است برخی خدمات در بازه‌های زمانی محدود با کندی یا اختلال مقطعی همراه شود. به همین دلیل، از مشتریان خواسته شده در صورت مشاهده تراکنش ناموفق، کسر وجه بدون دریافت خدمت یا مغایرت در مانده حساب، از تکرار چندباره تراکنش خودداری کرده و موضوع را فقط از مسیرهای رسمی پیگیری کنند.

بانک ملی ایران همچنین نسبت به پیامک‌ها، تماس‌ها و لینک‌های جعلی هشدار داده و تاکید کرده هیچ‌گاه برای رفع اختلال یا حفاظت از حساب، اطلاعات کارت یا رمزهای بانکی مشتریان را درخواست نمی‌کند. مشتریان برای دریافت اخبار، اطلاعیه‌ها و نصب یا به‌روزرسانی همراه بام باید فقط به سایت رسمی www.bmi.ir یا فروشگاه‌های معتبر مراجعه کنند.

این بانک در پایان با قدردانی از همراهی مشتریان اعلام کرده روند توسعه و پایدارسازی خدمات با رعایت الزامات فنی و امنیتی ادامه خواهد داشت و سایر خدمات نیز به‌تدریج در دسترس قرار می‌گیرد.

منبع: روابط عمومی بانک ملی ایران