افتتاح نخستین فروشگاه دیجیتال همراه اول در تهران
به گزارش بورس امروز؛ فروشگاه دیجیتال همراه اول(همراه) در تهران فعالیت خود را آغاز کرد. اپراتور اول این مرکز را برای ارتقای خدمات راهاندازی کرد. فروشگاه دیجیتال همراه اول در تقاطع بزرگراه کردستان و خیابان ونک قرار دارد. همزمان با عید غدیر، این اپراتور گام مهمی در هوشمندسازی خدمات برداشت.
ترکیب خدمات حضوری و هوشمند
این مرکز دیجیتال، خدمات حضوری و ابزارهای نوین را ترکیب میکند. مدیران همراه اول، امکانات شبانهروزی را در این مرکز گنجاندهاند. کاربران در هر ساعتی از شبانهروز از کیوسکهای خدمات بهره میبرند. این قابلیت، دسترسی به خدمات را برای مشترکان بسیار سادهتر میکند.
توسعه مراکز جدید در تهران
علاوه بر ونک، این اپراتور دو مرکز دیگر نیز افتتاح کرد. این مراکز در میدان نبوت و میدان آیت تهران قرار دارند. همراه اول این اقدام را بخشی از برنامه توسعه زیرساختها میداند. این شرکت مدلهای منعطف و هوشمند را جایگزین مدلهای قدیمی میکند.
هدفگذاری برای تحول در تعامل با مشتری
راهاندازی این مراکز نشاندهنده تغییر استراتژی اپراتور اول است. این شرکت قصد دارد مدلهای مشتریمحور را بیش از گذشته تقویت کند. چنین رویکردی شکل تعامل مشترکان با خدمات اپراتور را متحول خواهد کرد. استفاده از فناوریهای روز، سرعت پاسخگویی را افزایش میدهد.
منبع: مرکز ارتباطات همراه اول
