تحول دیجیتال در بورس؛ مدیریت فناوری بر حکمرانی داده تمرکز کرد

به گزارش بورس امروز؛  علی زرکش مدیرعامل شرکت مدیریت فناوری بورس تهران، در این یادداشت نوشت: تحول دیجیتال و به‌تبع آن حکم‌رانی داده، دیگر یک انتخاب برای نهادهای زیرساختی بازار سرمایه نیست بلکه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای حفظ پایداری، ارتقای کارایی و پاسخگویی به نیازهای روزافزون ذی‌نفعان به‌حساب می‌آید. شرکت مدیریت فناوری بورس تهران نیز به‌عنوان قلب تپنده بازار سرمایه ایران، در دهه چهارم فعالیت خود، رویکردی مبتنی بر توسعه زیرساخت‌های فناورانه، بهره‌گیری از ظرفیت کلان‌داده‌ها و گسترش خدمات هوشمند را دنبال می‌کند. رویکردی که هدف آن، نه‌تنها پاسخ‌گویی به نیازهای امروز بازار سرمایه، بلکه فراهم‌کردن بستر مناسب برای شکل‌گیری نسل جدیدی از خدمات و تجربه‌های نوآورانه در اکوسیستم بازار سرمایه ایران است.

شرکت مدیریت فناوری بورس تهران به‌صورت کلی با ماموریت‌هایی شناخته می‌شود که هدف‌ غایی آن‌ها، پایداری زیرساخت‌ها و سامانه‌های معاملاتی و پشتیبانی کسب و کار بازار سرمایه ایران است. بازگشایی موفق و بدون اختلال بازار پس از حدود ۸۰ روز تعطیلی، مهر تاییدی بر موفقیت در این ماموریت‌ها بود چراکه همکاری و هماهنگی تنگاتنگ میان فعالان و ارکان بازار سرمایه و تدابیر اتخاذشده از سوی سازمان بورس و اوراق بهادار، نقش مهمی در کنترل هیجانات بازار و بازگشت آرامش به معاملات برعهده داشت و پایداری سامانه‌های معاملاتی نیز به انجام بدون اختلال فرآیند معاملات کمک کرد. تلاش‌های همکاران متخصص ما در شرکت مدیریت فناوری بورس تهران باعث شد سامانه‌های معاملاتی و نظارتی، زیرساخت‌ها و شبکه‌های ارتباطی بازار، نخستین روزهای معاملاتی سال ۱۴۰۵ را بدون اختلال پشت سر بگذارند و پاسخ‌گوی نیاز فعالان بازار باشند. در تمام مدت جنگ و هم‌چنین دوره آتش‌بس نیز حتی یک‌روز وقفه در خدمت‌رسانی به سرمایه‌گذاران ایجاد نشد و هم‌زمان با فعالیت صندوق‌های سرمایه‌گذاری، خدمات سامانه‌های معاملاتی به‌صورت پایدار ادامه داشت. شرکت مدیریت فناوری بورس تهران به‌طور کلی همواره تلاش کرده در مقاطع حساس، در کنار سهام‌داران و کارگزاران حضور داشته باشد و با ارتقای پایداری سامانه‌ها و سرویس‌ها، فضایی امن و قابل اتکا برای معاملات فراهم کند.

اگر از این ماموریت‌های شناخته شده بگذریم، شاید مهم‌ترین ماموریت شرکت مدیریت فناوری بورس تهران را بتوان زمینه‌سازی فناورانه آینده بازار سرمایه ایران دانست چراکه امروزه هیچ صنعت یا بازاری نمی‌تواند بدون بازتعریف مدل‌های کسب‌وکار خود بر پایه ظرفیت‌های فناوری اطلاعات و در چارچوب تحول دیجیتال، مسیر توسعه و پایداری را ادامه دهد. بنابراین می‌توان تداوم ماموریت‌های مهم فعلی شامل ارتقای مستمر سامانه‌ها و زیرساخت‌های فناورانه بازار را در کنار تحول و آینده‌نگری، به‌عنوان دو رکن اصلی روند آینده فعالیت‌های این شرکت به‌شمار آورد.

یکی از محورهای مورد تاکید در برنامه‌های اخیر شرکت در سال جدید فعالیت خود، تقویت ارتباط مستقیم با فعالان بازار سرمایه و بهره‌گیری از نظرات و تجربیات ذی‌نفعان در فرآیند توسعه خدمات است. بر همین اساس، برگزاری نشست‌های هم‌فکری با نهادهای مالی و سایر ذی‌نفعان بازار آغاز شده و تاکنون نیز چندین جلسه با این رویکرد برگزار شده است. هم‌چنین راه‌اندازی واحد مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به‌منظور ارتقای تجربه کاربران و افزایش سطح رضایتمندی ذی‌نفعان در دستور کار قرار گرفته چراکه معتقدیم تعامل مستمر با کارگزاری‌ها، نهادهای مالی و سایر ارکان بازار می‌تواند زمینه شناسایی دقیق‌تر چالش‌ها و نیازهای موجود را فراهم کرده و به بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و توسعه خدمات منجر شود. تداوم این نشست‌ها و استفاده از ظرفیت مشارکت ذی‌نفعان در تصمیم‌سازی‌ها از جمله برنامه‌هایی است که با هدف تقویت حکمرانی مشارکتی و توسعه مبتنی بر داده در بازار سرمایه دنبال می‌شود. به عبارت دیگر، شرکت مدیریت فناوری بورس تهران در دهه چهارم فعالیت خود در تلاش است ضمن تداوم ماموریت‌های اصلی، مسیر ورود به آینده و فناوری‌های نوین را هموار سازد و بر این اساس، تقویت زیرساخت‌ها و سامانه‌های حیاتی بازار با هدف افزایش تاب‌آوری و استمرار خدمات، توسعه خدمات داده‌محور مبتنی بر کلان‌داده‌های بازار سرمایه و تمرکز بر نوآوری و تحول دیجیتال را در دستور کار خود قرار داده است.

در پایان، ضمن گرامی‌داشت سی‌ودومین سالروز تاسیس شرکت مدیریت فناوری بورس تهران، لازم است از حمایت‌های ارزشمند سازمان بورس و اوراق بهادار و تلاش‌های هم‌کاران متخصص خود در شرکت مدیریت فناوری بورس تهران برای همراهی در این مسیر صمیمانه قدردانی کنم زیرا بدون تردید، طی و تداوم این مسیر بدون همراهی و پشتیبانی این نهاد و همکارانم امکان‌پذیر نبوده و نیست.

منبع خبر: پایگاه خبری بازار سرمایه ایران (سنا)