مدیرعامل بانک دی: مسیر تحول و رشد با تداوم اعتماد مشتریان تقویت شد
به گزارش بورس امروز؛ برات کریمی مدیرعامل بانک دی، به مناسبت ۱۸ اردیبهشت و شانزدهمین سالگرد تأسیس بانک دی، در پیامی این روز را به مشتریان، سهامداران و کارکنان تبریک گفت و تأکید کرد که «تحول عملکردی بانک دی» نشاندهنده مسیری است که با اعتماد مشتریان و همراهی همکاران طی شده و امروز به نقطهای از ثبات و رشد رسیده است؛ مسیری که اتکای آن بر اعتماد ارزشمند مشتریان معنا یافته است. وی با اشاره به روند ایجادشده افزود: «در این دوره، پیگیری برنامههای تحول و بهبود عملکرد در بانک دی با جدیت دنبال شده و همچنان با هدفگذاری مشخص ادامه دارد.»
مدیرعامل بانک دی با اشاره به اهمیت جایگاه مشتریان بیان کرد: «در بانک دی، مشتری تنها دریافتکننده خدمت نیست و بهعنوان شریک توسعه بانک شناخته میشود. بر این مبنا، توسعه خدمات دیجیتال، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش سرعت پاسخگویی، با هدف ایجاد تجربهای مطمئن و مطلوب برای مشتریان دنبال شده است.» کریمی ادامه داد: «با اتکا به برنامهریزی دقیق و بهرهگیری از توانمندیهای سرمایه انسانی، اقدامات مؤثری در بهبود شاخصهای عملکردی، ارتقای رضایتمندی مشتریان و توسعه خدمات نوین صورت گرفته و این حرکت با قدرت ادامه خواهد داشت.»
وی در ادامه با اشاره به دستاوردهای مدیریت در دوره اخیر گفت: «در یک سال و سه ماه گذشته، با اجرای رویکرد مبتنی بر انضباط مالی، اصلاح ساختار ترازنامه، مدیریت مناسب منابع و مصارف، تقویت کفایت سرمایه، گسترش خدمات غیرحضوری و توسعه زیرساختهای بانکداری دیجیتال، نتایج قابلتوجهی برای بانک دی رقم خورده و بستر برای ادامه رشد و پایداری عملکرد فراهم شده است.» برات کریمی همچنین با تأکید بر رسالت اجتماعی بانک تصریح کرد: «این بانک خود را متعهد به تکریم خانوادههای شهدا، جانبازان و ایثارگران میداند و همواره در کنار ارائه خدمات بانکی، تلاش کرده نقش مؤثری در حمایت از این قشر ایفا کند.»
مدیرعامل بانک دی نقش کارکنان را نیز اساسی دانست و افزود: «پیشرفتهای بانک دی حاصل تلاش و تعهد نیروهایی است که در سراسر کشور مشغول خدمترسانی به مشتریان هستند.» وی در پایان با قدردانی از اعتماد مشتریان و حمایت سهامداران گفت: «امیدوارم با همکاری همه ذینفعان، این مسیر به دستاوردهای ارزشمندتری منتهی شود.» بانک دی در طول سالهای فعالیت خود، با تمرکز بر ارائه خدمات متنوع بانکی، توسعه زیرساختهای نوین و تقویت تعامل با مشتریان، تلاش کرده جایگاه خود را بهعنوان یک بانک پاسخگو و در مسیر تحول تثبیت کند و این روند را با نگاه رو به آینده ادامه دهد.
منبع: روابط عمومی بانک دی
