آغاز به کارمرکز داوری صنعت بیمه؛ سازوکار تخصصی برای حل اختلافات

به گزارش بورس امروز؛ با آغاز رسمی فعالیت مرکز داوری صنعت بیمه، نخستین دوره اعطای پروانه داوری نیز برگزار شد؛ مراسمی که روز گذشته با حضور مدیران ارشد صنعت بیمه، نمایندگان قوه قضاییه و جمعی از فعالان این حوزه در محل بیمه مرکزی برگزار شد.

در این مراسم، پرویز خسروشاهی، رئیس کل بیمه مرکزی، با اشاره به تنوع بازیگران صنعت بیمه از جمله بیمه‌گذاران، بیمه‌گران، کارگزاران، ارزیابان خسارت، نمایندگان و فعالان آموزشی، تأکید کرد که این گستردگی موجب بروز اختلافاتی در جریان فعالیت‌ها می‌شود.

او با مقایسه ساختار صنعت بیمه با نظام بانکی، پیچیدگی‌های خاص این حوزه را یادآور شد و گفت: برخلاف شبکه منسجم بانکی، روابط متنوع در صنعت بیمه رسیدگی به اختلافات را دشوار کرده است.

خسروشاهی افزود: نبود داوران متخصص در چارچوب قضایی، خلأیی است که تجربه ۹۰ ساله صنعت بیمه آن را آشکار کرده و راه‌اندازی این مرکز می‌تواند با بهره‌گیری از کارشناسان آشنا به مسائل بیمه‌ای، مسیر رسیدگی را کوتاه‌تر و کیفیت تصمیمات را ارتقا دهد.

او همچنین از سندیکای بیمه‌گران ایران بابت پیش‌قدم شدن در اجرای این طرح قدردانی کرد و گفت: شاید امروز ابعاد واقعی این اقدام روشن نباشد، اما در پنج تا ده سال آینده، تأثیر آن در رضایت مردم و پیشرفت صنعت بیمه ملموس خواهد بود.

رئیس کل بیمه مرکزی در بخش دیگری از سخنانش، بر ضرورت حفظ بی‌طرفی کامل در فرآیند داوری تأکید کرد و هشدار داد که مرکز باید مراقب باشد هیچ شائبه‌ای از جانبداری نسبت به هیچ‌یک از بازیگران ایجاد نشود. او خواستار دقت در ساختار هیأت‌های داوری شد تا اعتماد عمومی حفظ شود.

در پایان مراسم، احکام داوران منتخب با حضور مسئولان قضایی و مدیران صنعت بیمه اعطا شد. همچنین اعلام شد که سامانه رسمی مرکز داوری صنعت بیمه از طریق نشانی اینترنتی insrac.ir در دسترس فعالان این حوزه قرار دارد.

منبع خبر: بیمه مرکزی