همراه اول در اربعین؛ میزبانی از ۲.۴ میلیون زائر در عراق

به گزارش بورس امروز؛ همراه اول در اربعین امسال توانست میزبان ۲.۴ میلیون مشترک در کشور عراق باشد. همراه اول (همراه)  با توسعه ظرفیت شبکه و ارائه خدمات رومینگ، ارتباط زائران ایرانی را در طول سفر پشتیبانی کرد. تعرفه‌های رقابتی و امکان استفاده از سیم‌کارت همراه اول، بخش مهمی از خدمات این اپراتور را تشکیل داد.

دسترسی آسان زائران به بسته‌های رومینگ

همراه اول امکان خرید و فعال‌سازی بسته‌های رومینگ را از چند مسیر فراهم کرد. زائران از طریق اپلیکیشن «همراه من»، فروشگاه آنلاین و کد دستوری مربوط به خدمات رومینگ، بسته‌های مورد نیاز خود را تهیه کردند.

این اپراتور با همکاری سازمان حج و زیارت، برای ثبت‌نام‌کنندگان سامانه «سماح» نیز تخفیف ویژه در نظر گرفت. زائران واجد شرایط توانستند بسته‌های بلندمدت رومینگ را با ۳۰ درصد تخفیف تهیه کنند. این طرح به کاهش هزینه ارتباطی زائران در عراق کمک کرد.

بسته‌های ویژه اینترنت داخلی

همراه اول علاوه بر خدمات رومینگ، برای مصرف اینترنت در داخل کشور نیز برنامه ویژه‌ای داشت. این اپراتور ۱۰۰ هزار بسته ۱۰۰ گیگابایتی ۳۰ روزه شبانه را برای متقاضیان فعال کرد.

زائران می‌توانستند از این بسته‌ها برای مصرف اینترنت داخلی استفاده کنند. این طرح امکان مدیریت بهتر مصرف اینترنت را پس از بازگشت زائران فراهم کرد.

بیمه موبایل برای ۵۰۰ هزار مشترک

همراه اول برای افزایش خدمات حمایتی خود، بیمه شکستگی موبایل را نیز ارائه کرد. این بسته بیمه‌ای برای ۵۰۰ هزار مشترک فعال شد و سقف پوشش آن به ۱۰ میلیون تومان رسید.

این اقدام در کنار خدمات ارتباطی، بخشی از برنامه همراه اول برای ارائه خدمات مکمل به زائران اربعین بود.

«همراه من»؛ پایگاه خدمات دیجیتال زائران

اپلیکیشن «همراه من» در ایام اربعین خدمات متنوعی را در اختیار کاربران قرار داد. زائران از طریق این اپلیکیشن می‌توانستند وضعیت گذرنامه خود را استعلام کنند و عوارض آزادراهی را بپردازند.

خدمات بیمه و ویزیت آنلاین پزشک نیز در این اپلیکیشن قرار داشت. کاربران همچنین امکان استفاده از شارژ اضطراری و ثبت موقعیت مکانی را داشتند. این امکانات به مدیریت بهتر سفر و دسترسی سریع‌تر به خدمات کمک کرد.

همکاری با روبیکا برای ارائه اینترنت ویژه

همراه اول در بخش خدمات دیجیتال، همکاری خود با روبیکا را نیز دنبال کرد. مشترکانی که بسته «سماح» یا بسته یک گیگابایتی هفت‌روزه را فعال کرده بودند، ۵۰۰ مگابایت اینترنت ویژه روبیکا دریافت کردند.

این طرح در مجموع بیش از ۳۰۰ هزار بسته ویژه برای استفاده از پیام‌رسان روبیکا ایجاد کرد. همراه اول از این طریق بخشی از نیاز کاربران به خدمات پیام‌رسانی را نیز پوشش داد.

پشتیبانی شبانه‌روزی در مرزها

تیم‌های پشتیبانی همراه اول در مرزها و شهرهای زیارتی حضور شبانه‌روزی داشتند. این تیم‌ها تنظیمات تخصصی دیتا را انجام دادند و مشکلات ارتباطی زائران را پیگیری کردند.

فعالیت این نیروها چند هفته پیش از آغاز پیاده‌روی اربعین شروع شد. تیم‌های پشتیبانی تا پایان ماه صفر نیز فعالیت خود را ادامه دادند.

توسعه ظرفیت شبکه برای اربعین

همراه اول از ابتدای سال برنامه‌ریزی برای افزایش ظرفیت شبکه را آغاز کرد. این اپراتور ظرفیت‌های رومینگ را توسعه داد و با اپراتورهای عراقی مذاکرات فنی انجام داد.

همچنین تیم‌های فنی همراه اول شبکه را به‌صورت ۲۴ ساعته پایش کردند. این اقدامات به مدیریت ترافیک سنگین ارتباطی در روزهای اربعین کمک کرد.

در مجموع، همراه اول در اربعین ۱۴۰۵ خدمات ارتباطی، دیجیتال و حمایتی متنوعی را برای زائران ارائه کرد. حضور ۲.۴ میلیون مشترک در عراق، حجم قابل توجه استفاده از شبکه این اپراتور در این ایام را نشان می‌دهد.

منبع: مرکز ارتباطات و رویدادهای بین‌المللی همراه اول